よくある質問

FAQ

ご相談や制作で気になる点をまとめています。

ご相談について

Consultation

  • Q

    相談だけでも大丈夫ですか?

    A

    もちろん大丈夫です。
    まずは状況やお困りごとを伺い、制作が必要かどうかや、進め方についてお伝えします。

  • Q

    文章がまとまっていなくても依頼できますか?

    A

    はい、お話を伺いながら整理して進めます。
    文章が用意できていない場合でも問題ありません。

  • Q

    何をお願いすればいいのか、うまく説明できません。

    A

    はい、大丈夫です。
    目的や伝えたい内容が曖昧なままご相談いただく方もいらっしゃいますので、お話を伺いながら、こちらで整理していきます。

素材について

Materials

  • Q

    素材(写真・ロゴなど)は必要ですか?

    A

    あるものだけで大丈夫です。
    足りないものは代替案をご提案しながら進めていきます。

  • Q

    写真がない場合でも大丈夫ですか?

    A

    基本的にはご相談内容に合わせて、代わりとなる写真をご提案します。
    ただし人物写真や商品写真など、準備が必要なものはご提供をお願いしています。

  • Q

    写真や文章が揃っていなくても進められますか?

    A

    はい、大丈夫です。
    文章はヒアリングの中で整理していきますので、すべて揃っている必要はありません。
    写真はデザイン工程までにご提出いただければ問題ありません。
    商品や人物写真以外の画像でしたら、こちらでご用意することも可能です。

制作について

Production

  • Q

    打ち合わせはオンラインだけですか?

    A

    基本はZoomになります。
    神奈川・都内近郊は対面の対応も可能です。

  • Q

    ページ数の目安はどう決めれば良いですか?

    A

    掲載内容や情報量を伺い、必要なページ数をご提案します。

  • Q

    他社で作ったホームページのリニューアルもお願いできますか?

    A

    はい、対応可能です。
    まずは現在のホームページの移行可否を確認させていただきます。

制作の進め方について

Flow

  • Q

    初回のオンライン相談では何を話せばいいですか?

    A

    現在感じているお困りごとや、ホームページで実現したいことをお聞かせください。
    こちらから質問をしながら、必要な情報を整理していきます。

  • Q

    修正はどのタイミングでお願いできますか?

    A

    設計・デザイン・実装の各工程で確認のタイミングを設けています。
    各工程の確認完了後は、大きな方向転換が難しくなる場合があります。
    写真や文章の差し替えなど軽微な修正であれば対応可能です。

  • Q

    制作期間はどれくらいかかりますか?

    A

    規模にもよりますが、各プランの目安は下記です。
    ミニマムプラン:1〜1.5ヶ月
    スタンダードプラン:1.5〜2ヶ月
    プレミアムプラン:2〜3ヶ月

料金・契約について

Pricing & Contract

  • Q

    契約のタイミングはいつですか?

    A

    ご相談時に現状・目的を伺ったあと、進め方をご説明します。
    その内容を踏まえてご検討いただき、お願いしたいと思われた段階でご契約となります。
    ※ご相談時点で費用が発生することはありません。

  • Q

    途中キャンセルは可能ですか?

    A

    はい、可能です。
    以下のように扱いが変わりますので、まずはご相談ください。

    作業前:費用はかかりません
    作業開始後:進行状況に応じて、作業分のみ費用が発生します

  • Q

    支払い方法を教えてください。

    A

    銀行振込にてお願いしています。

アフターサポートについて

Support

  • Q

    ホームページ公開後のサポートはありますか?

    A

    公開後1ヶ月間、以下の範囲を無料でサポートします。

    • 操作方法のフォロー

    • 文言や写真の差し替えなど、軽微な調整

    運用中に気になる点があれば、ご連絡ください。

  • Q

    ホームページ公開後に内容を変更したい場合はどうすればよいですか?

    A

    変更内容によって対応が変わりますので、まずはご相談ください。

    無料で対応できる内容
    → 写真の入れ替え、文言の微調整などの小さな変更

    別料金になる内容
    → ページ追加、レイアウト変更、デザインの作り直しなど

  • Q

    ホームページの運用方法は教えてもらえますか?

    A

    はい、公開後1ヶ月間は操作方法に関するサポートを行っています。
    更新や日々の運用で不明な点があれば、お気軽にご相談ください。

ホームページの改善ポイントを無料で診断するサービスの案内

無料相談・お問い合わせ

ホームページに関することならお気軽にご相談ください。
制作に関するよくある質問もご用意しています。

プレコデザインに

相談する